La plateforme d’assistance technique de Bucher Winefiltration vous met directement en contact avec des spécialistes de la filtration tangentielle, des professionnels expérimentés qui sauront vous guider et vous apporter des solutions techniques.
Apporter une réponse instantanée à vos interrogations et vous conseiller
En relation avec les ingénieurs du Bureau d’Etudes et de Procédé, la plateforme d’assistance vous aide à optimiser l’utilisation de votre filtre, à en exploiter au maximum les fonctionnalités et à développer les applications spécifiques dont vous avez besoin. Minimiser les coûts de maintenance et les temps improductifs
Nos filtres industriels sont équipés de systèmes de télémaintenance via une connexion téléphonique (câblée ou non). Les techniciens de Bucher Winefiltration ont ainsi immédiatement accès à l’automate et à l’interface homme-machine de l’installation. Ils peuvent aussi enregistrer les données du filtre en cours de fonctionnement afin de les analyser a posteriori. |
Intervenir rapidement sur site
Après l’expertise technique de la plateforme d’assistance, l’intervention de techniciens de terrain peut être envisagée sur site pour une assistance/dépannage plus rapide et adaptée. Un réseau de service mondial et réactif
Sur le terrain, Bucher Winefiltration s’appuie sur son réseau « Intensive Services » de techniciens agréés et de concessionnaires répartis dans le monde entier. Régulièrement formés dans notre Centre de Formation Technique, ils assurent les opérations de maintenance préventive et les opérations de service après-vente. |
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